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Sistema de angiografia aplicável ao serviço SMILE guard

Shimadzu Corporation lança o SHIMADZU Connected, um negócio de serviços conectados para peças de sistemas de diagnóstico por imagem de raios X. O SHIMADZU Connected é o nome coletivo de vários negócios que geram receitas recorrentes ao oferecer contratos de serviços contínuos, peças e licenças de software para instituições de saúde que são clientes Shimadzu e empresas que oferecem novas soluções de serviços com base no status operacional do equipamento desses clientes. Os negócios da SHIMADZU Connected usam tecnologia para monitorar remotamente o status operacional do equipamento do cliente. Como primeiro passo, Shimadzu lançará o SMILE guard, um serviço para substituir tubos de raios X antes que eles falhem. O serviço será oferecido no Japão pela Shimadzu Medical Systems Corporation (Presidente e CEO: Yoshiaki Miura; Sede: Cidade de Osaka), uma subsidiária da Shimadzu Corporation. Sob o contrato de serviço, Shimadzu recomendará a substituição de peças antes que elas falhem, com base no status operacional dos sistemas de angiografia Shimadzu para os quais pelo menos um ano se passou desde a data da compra.

Se o desgaste de peças, a deterioração relacionada à idade ou qualquer outra coisa fizer com que um sistema de diagnóstico por imagem de raio-X pare de funcionar inesperadamente, isso pode ser muito desvantajoso para a instituição de saúde e para os pacientes. Isso forçaria tanto a equipe médica quanto os pacientes envolvidos a mudar seus horários e aumentaria significativamente as horas de trabalho e os custos. O serviço de guarda SMILE permite que os sistemas sejam operados continuamente sem interrupções inesperadas, monitorando remotamente o status operacional do sistema e substituindo peças com base no status operacional antes que falhem. Devido à redução do tempo necessário para restaurar os sistemas após acidentes inesperados, o uso do serviço também reduzirá as horas de trabalho e levará a reformas nas práticas de trabalho tanto para a equipe médica quanto para a equipe de serviço Shimadzu.

Em 2007, Shimadzu começou a oferecer um serviço de manutenção remota que minimiza a duração dos tempos de inatividade do serviço de instrumentos, notificando os trabalhadores sempre que Shimadzu detectava um mau funcionamento/falha no sistema de diagnóstico de imagem de raios X. Ao utilizar essa mesma infraestrutura, o serviço de guarda SMILE foi desenvolvido para monitorar, analisar e determinar oficialmente o status operacional e o número de falhas dos sistemas aplicáveis do cliente. É a primeira vez que Shimadzu oferece um serviço preventivo de substituição de peças com base no monitoramento remoto.

Shimadzu Corporation está lançando os negócios de serviço SHIMADZU Connected em um esforço para se tornar uma "empresa que fornece soluções de ponta a ponta", conforme especificado no plano de gestão de médio prazo que começou em 2023. A partir da primavera de 2025, Shimadzu planeja expandir o serviço de guarda SMILE oferecendo-o nas regiões dos Estados Unidos e da China e incluindo linhas de produtos diferentes de sistemas de angiografia. Shimadzu também expandirá as vendas dos serviços SHIMADZU Connected para incluir o fornecimento de software de última geração para auxiliar no estabelecimento de IT-BCPs (planos de continuidade de negócios para sistemas de TI), propondo software opcional com base no status operacional do equipamento e conduzindo workshops de treinamento sobre como usar o equipamento.